Versión I.

Abril  de 2017

Declaraciones y Antecedentes.

La responsabilidad sobre los servicios cuya prestación se regula en las presentes Condiciones Generales, corresponde a Esperanza Inmaculada Ramos Porras  (en adelante CON CORAZÓN), provista con NIF: 25330434M  y domicilio en Calle Alcalde José Hernández nº 3  29014, Málaga

Con Corazón  ostenta todos los derechos sobre la página web www.modaconcorazon.es, así como sobre todas las aplicaciones y plataformas que se contengan en la misma (en adelante la plataforma), generado y estructurado a partir de software, diseño y contenidos propios.

 

1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

1.1. Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre la plataforma  y los terceros (en adelante "Usuarios") que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través del Portal.

1.2 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 59/2003, de 19 de diciembre de Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

1.3 Por la utilización y/o la prestación de cuales quiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.

1.4 La PLATAFORMA le informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la PLATAFORMA

1.5 Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por la PLATAFORMA de manera que el Usuario podrá, previa solicitud efectuada por escrito o por e-mail solicitar información referente a las operaciones efectuadas por él dentro de los 3 meses anteriores. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la PLATAFORMA

2. SERVICIOS OFRECIDOS. ACCESO A LOS SERVICIOS.

2.1 Los Servicios ofertados en la PLATAFORMA se regirán tanto por lo establecido en las presentes Condiciones Generales como, especialmente, por lo previsto en las Condiciones Particulares fijadas para cada uno de dichos servicios.

2.2. Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través de LA PLATAFORMA, Con Corazón  podrá entregar al Usuario un nombre de Usuario y una clave secreta ("Contraseña"). El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por Con Corazón al Usuario son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible. Con Corazón podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el Nombre del Usuario y/o password, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

2.3. Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Portal y a los servicios ofrecidos en el mismo serán por cuenta exclusiva del Usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de dichos servicios pueda dar lugar.

2.4. Una vez hubiera accedido, y para proceder a la utilización de los distintos servicios el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos las Condiciones Particulares y demás formularios fijados para cada servicio, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales fijadas en las Condiciones Generales de Uso de la PLATAFORMA, en estas Condiciones Generales de Contratación, así como en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación.

2.5 Una vez efectuado un pedido el departamento de Atención al cliente de Con Corazón  remitirá al Usuario por e-mail un comprobante de la contratación efectuada que se unirá a la factura que se adjuntará con la entrega del mismo.

3. CONDICIONES PARTICULARES DE CONTRATACIÓN

3.1 El pedido enviado mediante el formulario de compra o mediante pedido telefónico implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Los precios y demás información son a modo informativo, pudiendo ser modificado sin previo aviso.

3.2 Toda la información contenida en las descripciones, precios y resto de textos son correctos salvo error tipográfico.

3.3 Con Corazón se reserva  el derecho a cancelar un pedido si la información, identidad o dirección del cliente no está confirmada o si existe algún problema ajeno a Con Corazón que imposibilite el trámite del pedido.

3.4. Así mismo, en los errores tipográficos incluidos precios, nuestra empresa puede cancelar el pedido y retornar el importe pagado por el Usuario informarle y solucionar el fallo tipográfico lo antes posible.

3.5 El stock y/o disponibilidad de un artículo será comprobado en el momento de la petición del Usuario mediante su compra, informando inmediatamente al Usuario si el artículo no se encuentra en stock o disponible, o bien sufre una anomalía o demora en su entrega.

En tal caso CON CORAZÓN  ofrecerá al cliente la posibilidad de esperar que el artículo  vuelva a estar en stock (si fuera posible), a sustituirlo por otro artículo, u optar por la anulación de la compra y reembolso del dinero, si fuese el caso de que el Usuario pagara la mercancía antes de confirmar su stock o disponibilidad.

Normalmente los productos siempre suelen encontrarse en stock, no teniendo ninguna incidencia, por lo que no es necesario en estos casos ningún tipo de notificación al respecto.

3. 6 No se aceptarán devoluciones de  producto que hubiesen sido desprescintados  por el consumidor.

4. Forma de pago

4.1 Todos los precios llevan aplicado el 21% de IVA. El precio final será el resultado del precio del artículo más los gastos de envío.

4.2  El importe económico del envío y/o entrega de los productos adquiridos por el Usuario, correrán por cuenta del mismo,, salvo que se exprese lo contrarío en la ficha del producto o en el momento de aceptar las condiciones particulares de la transacción de pago,.      

4.3 Con Corazón ofrece  las siguientes formas de pago

a) Pago Telemático con Tarjeta de Crédito

En el caso de pago telemático mediante tarjeta de crédito, el usuario realizará el pago de los Productos utilizando la pasarela de pago gestionada por la Entidad Bancaria Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA).

La operación se realizará en un servidor seguro.

Con Corazón  emitirá la confirmación de la compra correspondiente y enviará a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario.

Por razones de seguridad Con Corazón  no almacena en ninguna forma los datos de pago, quedando todo el proceso de compra a cargo de la Entidad Bancaria Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA).

Con Corazón sólo recibe, por parte de dicha entidad, el código de autorización o en su defecto la causa del fallo de la operación (tarjeta denegada, caducada, etc...).

Ponemos en conocimiento del Usuario que el pago que va a realizar no se realiza a través de una pasarela de pago que sea propiedad de la entidad Con Corazón sino que será realizado a través de la pasarela de pago del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), siendo responsable este último de cualquier incidencia que pudiera acontecer, quedando por tanto Con Corazón  exonerado de toda responsabilidad que pudiera surgir al respecto.

b) Pago mediante Transferencia

También puede realizar el pago mediante transferencia bancaria ingresando el importe en el número de cuenta bancaria que es puesto a su disposición en el momento de seleccionar tal opción. Al seleccionar esta opción y en el momento de realizar el pago Con Corazón emitirá la confirmación de la compra correspondiente a la misma y la enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario

5. LEGISLACIÓN APLICABLE.

5.1 El presente contrato, se regirá por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución

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